Preguntas frecuentes

Piscina y Natación

¿Como me registro para usar la piscina?

Respuesta. Para usar la piscina, el proceso es el siguiente:

1. Regístrate en la plataforma: https://piscinas.cefechapinero.com
2. Crea tu usuario y completa todos los datos de tu perfil.
3. Sube los 3 documentos requeridos: Sube los 3 documentos requeridos: Sube los 3 documentos requeridos:

               -  Documento de identidad por ambas caras.

               -  Recibo de servicio público donde se vea el estrato.

                -  Certificado de afiliación a salud con fecha de expedición no mayor a un mes.

           4. Espera hasta 3 días hábiles para la validación.

           5. Cuando tu perfil este aprobado, te llegara un correo y ya puedes reservar.

También puedes ver el paso a paso detallado aquí:

https://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/es/principal-cefe/noticias/paso-paso-para-registrarte-y-reservar-tu-espacio-en-la-piscina-del-centro

¿Ya subí los documentos pero no me deja reservar?

Respuesta. Lo más probable es que el perfil aun este en proceso de validación. Este proceso toma hasta 3 días hábiles después de subir los documentos, y solo cuando esté aprobado llegara un correo habilitando las reservas.

Si ya pasaron los 3 días hábiles y el correo no llego, revisa también la carpeta de spam. Si el problema continua, puedes escribirnos por Instagram, dejar tus datos en las historias que se suben en Instagram todos los lunes o escribir al correo piscinascefechapinero@gmail.com

¿Tienen cursos de natación?

Respuesta. ¡Si! Tenemos cursos de natación para todas las edades, en grupos reducidos y con atención semipersonalizada. 

Grupos:

• iniciación: 7 a 14 anos

• Adultos: 15 a 59 anos

• Adulto mayor: 60 años en adelante

• Matronatacion: desde los 6 meses hasta los 7 años (con cuidador)

Niveles de los cursos: básico - Intermedio - Avanzado. Antes de iniciar hacemos una evaluación para ubicarte en el nivel que más se ajuste a ti.

Duración: 4 clases de 1 hora. Piscina semiolímpica de 25 m.

Precio por 4 clases:

• Estratos 1 a 3: $80.000

• Estratos 4 a 6: $85.250

No hay fecha fija de inicio: empiezas cuando haces tu primera reserva y tú eliges tomar 1 o 2 clases por semana.

Para inscribirte, regístrate en: https://piscinas.cefechapinero.com/

¿Como funciona la matronatación?

Respuesta. Tenemos clases de matronatación para niñas y niños desde los 6 meses hasta los 7 años, diseñadas para que participen junto a su cuidador. Las clases trabajan el desarrollo motriz, la coordinación, la confianza y la adaptación al agua. Se realizan sábados o domingos en la mañana. 

Costo:

• Estratos 1 a 3: $100.000

• Estratos 4 a 6: $106.000

Para ver horarios y hacer la reserva, regístrate en: https://piscinas.cefechapinero.com/

¿Puedo inscribir también a mi hijo o hija menor de edad?

Respuesta. Claro que sí. El adulto crea la cuenta en la plataforma, completa su perfil y sube los documentos. Dentro del perfil encontrara la sección 'Familiares menores de edad', donde puede agregar al menor como dependiente con sus datos. Una vez el perfil este validado (hasta 3 días hábiles), podrá reservar para ambos desde la misma cuenta.

¿La piscina del CEFE no aparece en la página del IDRD, por qué?

Respuesta. Eso es completamente normal. La piscina del Centro Felicidad Chapinero tiene su propia plataforma de reservas, independiente del IDRD, por eso no aparece listada junto a las demás sedes de Bogotá. Para reservar aquí, ingresa directamente a: https://piscinas.cefechapinero.com/.

¿Con cuanto tiempo de anticipación puedo reservar?

Respuesta. Las reservas se habilitan con máximo 2 días de anticipación. Por ejemplo, si quieres reservar para el domingo, los horarios disponibles se muestran desde el viernes. Te recomendamos entrar ese día para asegurar tu cupo.

¿La reserva es para una o más personas?

Respuesta. Cada reserva es individual: un cupo por persona. Si van en grupo, cada persona debe tener su usuario validado en la plataforma y hacer su propia reserva para la misma franja, sujeto a disponibilidad.

¿La piscina tiene costo?

Respuesta. Si, la piscina es un servicio pago. El costo varía según el servicio: practica libre o cursos (natación, matronatación, etc.), con tarifas diferenciales por estrato. Para ver tarifas y horarios disponibles, regístrate en: https://piscinas.cefechapinero.com/.

Gimnasio

¿Cuanto vale la mensualidad del gimnasio?

Respuesta. La mensualidad del gimnasio tiene un costo de $50.000. Para inscribirte, diligencia este formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto para continuar el proceso y coordinar el pago: https://forms.gle/dTudgpUfxQU7fg4q6.

¿Ya llené el formulario del gimnasio pero no me llego ningún correo?

Respuesta. No te preocupes. El proceso de acceso al gimnasio continua directamente en la plataforma de piscinas. Estos son los pasos:

• Ingresa a piscinas.cefechapinero.com y crea tu usuario.

• Completa tu perfil y sube los 3 documentos requeridos: documento de identidad por ambas caras, certificado de afiliación a salud con vigencia no mayor a un mes, y recibo de servicio público con estrato visible.

• Espera hasta 2 días hábiles para la validación.

• Una vez aprobado tu perfil, ve a la sección 'Promociones', selecciona 'Aqua Gym' y completa el pago.

Acceso, Horarios y ubicación

¿Hay que hacer reserva para entrar al CEFE?

Respuesta. No, no necesitas reserva para entrar. El Centro Felicidad Chapinero es un espacio público de acceso libre. Lo único que requiere reserva o inscripción son algunos servicios específicos como la piscina, el gimnasio y la arena polivalente. Espacios como la biblioteca, la sala LabCo y las zonas comunes están abiertos para toda la ciudadanía sin ningún trámite. ¡Te esperamos!

Acceso, Horarios y ubicación

¿Cuales son los horarios?

Respuesta. 

Horario general del edificio:

• Martes a sábado: 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

• Domingos y festivos: 10:00 a.m. a 6:00 p.m.

• Lunes: cerrado (o martes si el lunes fue festivo)

Piscina:

• Martes a viernes: 6:00 a.m. a 8:00 p.m.

• Sábados: 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

• Domingos y festivos: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Gimnasio:

• Martes a viernes: 6:30 a.m. a 12:30 p.m. y 2:00 p.m. a 7:00 p.m.

• Sábados, domingos y festivos: 6:30 a.m. a 12:30 p.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Biblioteca y Sala LabCo:

• Martes a viernes: 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

• Sábados y domingos: 10:00 a.m. a 5:00 p.m.

Puedes consultar el mapa de ubicación y normas para ingresar con mascotas aquí:

https://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/es/centro-felicidad-chapinero/visitanos

¿Donde están ubicados?

Respuesta. La dirección del Centro Felicidad Chapinero es: Calle 82 #10-69, Bogotá (Chapinero). Somos un edificio de 13 pisos con piscina, gimnasio, biblioteca, teatro, galería, arena polivalente, Estudio Estambul y programación permanente.
Encuentra el mapa y toda la información de visita aquí:
https://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/es/centro-felicidad-chapinero/visitanos:

Acceso, Horarios y ubicación

¿Hay parqueadero? ¿Puedo llegar en carro, moto, bici o scooter?

Respuesta. 

Si, puedes llegar como prefieras:

• Carro: parqueadero publico operado por Parking, con servicio de valet parking.

• Moto: mismo parqueadero Parking.

• Bicicleta: parqueadero público habilitado en el bici parqueadero en el lobby (debe traer cadena y candado para dejarla asegurada y bajo tu responsabilidad).

• Scooter: parqueadero público habilitado en el bici parqueadero en el lobby, asegurada con candado y bajo tu responsabilidad.

¡Te esperamos como sea que llegues!

Programación y Actividades

¿Las actividades son gratuitas?

Respuesta. 

La mayoría de nuestra programación es de entrada libre. Dependiendo de la actividad, el acceso puede ser:

• Entrada libre hasta completar aforo.

• Entrada libre con inscripción previa.

• Servicio pago (principalmente piscina y gimnasio).

En cada publicación encontraras especificado como es el acceso. también puedes revisar toda la programación aquí:

https://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/es/centro-felicidad-chapinero/eventos

  ¿Como me inscribo a un taller o actividad?

Depende de la actividad, pero en general:

• Algunas son de entrada libre: llegas el día y ya.

• Otras tienen inscripción previa con formulario, que encuentras en cada publicación o en el perfil de Instagram.

• La piscina y el gimnasio tienen su propio proceso de registro en plataforma.

Toda la programación con sus detalles e inscripciones la encuentras aquí:

https://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/es/centro-felicidad-chapinero/eventos

Si nos dices que actividad te interesa, te damos el paso a paso exacto.

Espacios específicos

  ¿Como reservo la cancha (arena polivalente)?

Respuesta. 

Para reservar la arena polivalente (baloncesto o voleibol), ingresa aquí:

https://centrofelicidadchapinero.site.agendapro.com/co

Los horarios se habilitan semana a semana. Solo puedes reservar 1 hora diaria de práctica. Si no puedes asistir, puedes cancelar desde el correo de confirmación.

  ¿Como me inscribo a las escuelas deportivas (Impulso Basket / Impulso Vóley)?

Respuesta. 

Para inscribirte a las escuelas deportivas Impulso Basket o Impulso Vóley, ingresa aquí:

https://centrofelicidadchapinero.site.agendapro.com/co

Allí encontraras la información de horarios y disponibilidad.

¿Como reservo un espacio de ensayo?

Respuesta. 

Para reservar un espacio de ensayo, ingresa aquí:

https://centrofelicidadchapinero.site.agendapro.com/co

Allí puedes ver la disponibilidad y hacer tu reserva.

¿Como accedo al Estudio Estambul?

Respuesta. 

Para usar el Estudio Estambul debes presentar tu proyecto a través de este formulario:

https://forms.gle/by7KQ7avTrLP893X8

Un comité evalúa las propuestas y define cuales se programan según disponibilidad. Ten en cuenta que diligenciar el formulario no garantiza la asignación del espacio; todo pasa por un proceso de revisión y programación.

¿Puedo ir a trabajar o estudiar al CEFE?

Respuesta. 

¡Claro! El edificio es de acceso libre y en todos los pisos hay mesas y sillas disponibles. Si buscas un espacio ideal para trabajar o estudiar, el piso 7 (junto a la biblioteca) es el favorito de muchas personas, y es el único piso con wifi. Si necesitas un salón cerrado, ese si requiere solicitarlo mediante el formulario de alquiler de espacios.

Alquiler de Espacios y fotografía

¿Puedo alquilar un espacio o hacer un evento en el CEFE?

Respuesta. 

Si, estamos abiertos a propuestas. Contamos con protocolos para la recepción de eventos, alianzas y solicitudes de uso de espacios. Para que tu propuesta entre al comité de evaluación, diligencia este formulario: https://forms.gle/NvVWkH5HLGFBHu5i6

Una vez lo envíes, nuestro equipo revisara la información y te dará respuesta sobre la viabilidad.

¿Puedo hacer sesión de fotos o video en el CEFE?

Respuesta. 

Si, es posible realizar fotografía, video y creación de contenido en el Centro Felicidad Chapinero. Ten en cuenta:

• Toda solicitud debe hacerse con mínimo 15 días de anticipación.

• Debes diligenciar el formulario: https://forms.gle/is74sgEDWZtseBA26

• Si el contenido es comercial, publicitario o de aprovechamiento económico, la solicitud pasa por cotización.

Envie una propuesta artística y no me han respondido

Respuesta. 

Gracias por tu paciencia y tu interés en el Centro Felicidad Chapinero. Las solicitudes de propuestas artísticas tienen un tiempo de respuesta aproximado de 15 días hábiles, ya que pasan por un proceso interno de revisión y evaluación. Tan pronto tengamos una respuesta, nos comunicamos contigo.

Mensajes de Uso General

Canal de WhatsApp. 

Aqui el enlace a nuestro canal oficial de WhatsApp, donde compartimos programación, novedades y toda la información importante:

https://whatsapp.com/channel/0029Vb7q5fELNSZzdWs6iz30

Para participar debe registrarse en el Sistema de Convocatorias SICON, solicitar y activar un usuario y contraseña.

Si ya se encuentra registrado, debe ingresar a la plataforma con su usuario y contraseña.

En este caso, se debe enviar la descripción de la falla al correo convocatorias@scrd.gov.co e incluir la siguiente información:

• Correo electrónico con el que se está realizando la inscripción
• Tipo y número de documento de identidad
• Mensaje de error que aparece al aceptar los términos y condiciones
• Imagen del error (si es posible)

Canales de atención de la Dirección de Fomento:

• Correo electrónico: convocatorias@scrd.gov.co
• Línea telefónica: (601) 327 48 50 Ext. 525
• Celular: 304 211 20 69

A través del siguiente link encontrará los diferentes trámites y servicios ofrecidos por la Dirección de Personas Jurídicas así como los formularios respectivos para cada una de ellas:

Cualquier solicitud o consulta la puede realizar a través de los siguientes canales de atención: Las solicitudes se pueden realizar a través del correo electrónico:

Correo electrónico: tramitespersonasjuridicas@scrd.gov.co

Atención telefónica: 601 327 48 50 extensión 706, 742, 710, 708, 68

Oficina Virtual ubicada en la zona inferior derecha de la página:

Horario de atención: de lunes a viernes días hábiles de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.

Puede programar una cita con el fin de recibir orientación virtual para cualquier trámite referente a Esal con fines culturales recreativos y deportivos sujetas a inspección vigilancia y control por la SCRD a través del siguiente link:

Actualmente el Instituto Distrital de las Artes cuenta con el programa ‘’Impulso Colectivo’’ que es la línea de atención que genera oportunidades para que niños, niñas, jóvenes y adultos de la comunidad desarrollen una práctica artística de su interés y su gusto y que además les aporte a su proyecto de vida.

Puede encontrar la oferta disponible de los diferentes cursos de formación artística a través del siguiente enlace:

Así mismo, en caso de requerir mayor información puede comunicarse con el Instituto Distrital de las Artes - Idartes a sus canales de atención relacionados a continuación:

• Línea telefónica: 601 379 57 50
• Correo electrónico: contactenos@idartes.gov.co
• Chat ubicado en la zona inferior derecha de la página web: https://www.idartes.gov.co/es

Actualmente el Instituto Distrital de Recreación y Deporte cuenta con una amplia oferta de programas de formación deportiva para toda la población, tales como:

• Deporte para la vida que es una estrategia para la promoción de la actividad física y la salud mental, mediante la práctica del deporte en varias modalidades, con entrenamientos gratuitos dictados en los escenarios del Sistema Distrital de Parques, oferta que está dirigida a personas mayores de 18 años, y la natación a quienes tengan 13 años en adelante. Puede encontrar los requisitos y la programación en el siguiente enlace:

• El modelo del sistema deportivo de Bogotá D.C., propuesto desde el IDRD y liderado por el Área de Deportes de la Subdirección Técnica de Recreación y Deportes, busca articular las Etapas de Iniciación y Formación y de Rendimiento Deportivo, a través de la creación de la etapa de Talento y Reserva deportiva, por lo que han creado la sección ‘’Deportes’’ a través de la cual podrá identificar los diferentes programas ofertados por el IDRD:

Los Beneficios Económicos Periódicos, BEPS, son una iniciativa liderada por la Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte que, en trabajo articulado con el Ministerio de Cultura, Colpensiones, Consejos y muchas otras entidades; identifica, reconoce y beneficia a creadores y gestores culturales que han dedicado parte de su vida a la labor artística y cultural.

Este servicio social complementario tiene como propósito otorgar el recaudo del 10% de la estampilla procultura a personas mayores que, con su trabajo, hacen posible que los Bogotanos podamos disfrutar de las más variadas experiencias artísticas y culturales.

El medio único de aplicación e inscripción al beneficio es a través del enlace: https://beneficioartistamayor.scrd.gov.co/ en este podrá consultar los requisitos para aplicar al programa y encontrará videos informativos acerca del proceso de inscripción.

También compartimos con usted los canales de atención a través de los cuales usted se podrá comunicar con los especialistas quienes están dispuestos a acompañarlo durante todo el proceso de inscripción:

• Canal presencial: Carrera 8 No. 9 - 83
• Canal telefónico: +57 (601) 327 4850

Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. - Jornada continua

Si desea consultar más información de click aquí

Una persona puede presentarse a todas las convocatorias que desee, siempre que cada propuesta sea diferente.

En cuanto a los estímulos que se pueden obtener en 2026:

• Hasta 2 estímulos en convocatorias del Programa Distrital de Estímulos (PDE).

• Hasta 3 estímulos, si:

   

  • Los 3 corresponden al Banco de Expertos para el Sector Cultura, o
  • Se obtienen 2 como participante y 1 como experto, o
  • Se obtienen 2 como experto y 1 como participante.

   

• Hasta 4 estímulos, si uno corresponde a convocatorias de Es Cultura Local.

  En total, se pueden obtener hasta 6 estímulos:

• Máximo 3 como participante
• Máximo 3 como jurado, mentor o experto

Esto aplica siempre que no existan inhabilidades.

En caso de resultar ganador(a), solo se podrá aceptar el estímulo si no se superan estos límites.

Sí. Un grupo puede presentarse a varias convocatorias, siempre que cada propuesta sea diferente.

No obstante, en 2026 una persona (natural, jurídica o integrante de un grupo) podrá obtener máximo 3 estímulos, incluyendo las convocatorias de Cultura Local.

Para expedir el certificado, se debe relacionar la siguiente información:

• Nombre de la convocatoria y categoría
• Nombre de la propuesta
• Año de participación
• Código de inscripción
• Nombre del postulante
• Número de documento
• Número de contacto
• Correo electrónico

No. Cada propuesta debe ser única y no puede presentarse en más de una convocatoria.

Sí. Una persona puede participar como jurado y como participante. En total, se pueden obtener hasta 6 estímulos:

• Máximo 3 como participante
• Máximo 3 como jurado o mentor

Esto aplica siempre que no existan inhabilidades.

Cuando el cronograma no define una hora específica de publicación, la entidad puede realizar la publicación en cualquier momento del día.

Se recomienda consultar la plataforma al finalizar la jornada o al día siguiente en la mañana.

No. Una vez la propuesta se encuentra en estado “Inscrita”, no es posible editarla.

Sin embargo, si la convocatoria aún está abierta, se puede:

1. Anular la propuesta enviada
2. Realizar una nueva inscripción

Es importante tener en cuenta que:

• El plazo de inscripción no se modifica
• La propuesta anulada no será tenida en cuenta en el proceso de evaluación

Si la persona ya se encuentra registrada, puede recuperar su contraseña así:

1. Ingresar a: http://sicon.scrd.gov.co/admin_SCRD_pv/index.html
2. Seleccionar la opción “¿Olvidó su contraseña?”
3. Ingresar el correo electrónico registrado

El sistema enviará una nueva contraseña al correo electrónico.
Se recomienda revisar también la carpeta de correo no deseado (spam).